Utility Scams

Lompoc Police Department


107 Civic Center Plaza
Lompoc, California 93436

For Emergencies Dial 9-1-1

Press Release
Press Release Date :
03/14/2018 4:30 PM
Location :
Lompoc, CA.
Crime/Offense :
The City of Lompoc Police Department has been made aware of fraudulent demands for payment to avoid the disruption of utility services.

El Departamento de Policía de la Ciudad de Lompoc ha tenido conocimiento de demandas fraudulentas de pago para evitar la interrupción de los servicios públicos.
The City of Lompoc Police Department has been made aware of fraudulent demands for payment to avoid the disruption of utility services.

The city will never notify you only by phone for any meter maintenance or account servicing. Beware of anyone demanding you to pay by a specific payment method. The city only mails notices for delinquent payments and always notifies customers of pending equipment changes by hand-delivered means (in person or with door hangers). 

The city has several methods of payment that are accepted, and do not require the use of prepaid cards to satisfy obligations.The scammer has been able to “spoof” the city’s main phone number with caller ID systems to make the scam appear more legitimate. Call City Hall’s main number at 805.736.1261 to ensure you have a legitimate request. While the “spoofed” scam call gives a caller ID for the city’s main number, a return call to the main number will not go to the scammer.

Never provide private information to anyone unless you have initiated the request. Always call to get your account information if you don’t already have it available from your utility bill.

This is a common scam, and if you are called, ask for as much information as possible from the caller including their company name, the individual’s name and their direct callback number. Do not agree to pay any amount, and never give any account information over the phone (card or utility information) and report to the Lompoc Police Department.
El Departamento de Policía de la Ciudad de Lompoc ha
tenido conocimiento de demandas fraudulentas de pago para evitar la
interrupción de los servicios públicos.

La ciudad nunca le notificará solo por teléfono sobre el
mantenimiento de ningún medidor ni sobre su servicio de cuenta.

Tenga cuidado con cualquier persona que le exija pagar con un
método de pago específico. La ciudad solo envía por correo avisos por pagos
atrasados ​​y siempre notifica a los clientes sobre los cambios pendientes en
los equipos por medios entregados personalmente (en persona o con perchas para
puertas). 

La ciudad tiene varios métodos de pago que se aceptan, y no requieren
el uso de tarjetas prepagas para cumplir con las obligaciones.

El estafador ha sido capaz de "falsificar" el
número de teléfono principal de la ciudad con los sistemas de identificación de
llamadas para hacer que la estafa parezca más legítima. Llame al número
principal del Municipio al 805.736.1261 para asegurarse de que tiene una
solicitud legítima. Mientras que la llamada fraudulenta "falsificada"
muestra una identificación para el número principal de la ciudad, una llamada
devuelta al número principal no irá al estafador. 

Nunca proporcione información privada a nadie a menos que
haya iniciado la solicitud usted. Siempre llame para obtener la información de
su cuenta si es que no la tiene disponible en su factura de servicios públicos. 

Esta es una
estafa común, y si se le llama, solicite la mayor cantidad de información
posible a la persona que llama, incluido el nombre de su compañía, el nombre de
la persona y su número directo para devolves la llamada. No acepte pagar
ningúna cantidad, y nunca brinde información de cuenta por teléfono (tarjeta o
información de utilidad) e informe al Departamento de Policía de Lompoc.

 
Press Release Prepared by :
Sgt. Martin